L'engagement Kathech c'est : dépanné ou remboursé !

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Nous vous remboursons une intervention qui n'a pas permis le dépannage de votre ordinateur par défaut de notre compétence.

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Les restrictions qui s'appliquent à ce service sont :

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1/ Des caractéristiques techniques non conformes à la bonne réalisation de notre intervention :

Composants trop faibles, espace disque limité, coupures intempestives de votre connexion internet, droit d'accès non autorisé sur votre matériel,... il est primordial que les conditions nécessaires à l'intervention sur votre ordinateur ou périphérique soient bonnes et non contraignantes.

 

2/ Des logiciels et applications non conforment aux lois européennes :

Toutes demandes d'interventions sur des ordinateurs et/ou logiciels dont les licences ne sont pas officielles et/ou conforment au droit européen seront annulées sans contrepartie.

 

3/ Offre valable exclusivement pour les interventions en ligne (téléassistance) :

Les interventions sur site ne rentrent pas dans le cadre de l'offre dépanné ou remboursé.

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